« La CNV s’appuie sur une croyance de base : au fond de chaque être humain, domine la joie de contribuer au bien être d’autrui. Les comportements destructeurs tels que l’on peut en voir ne sont pas naturels mais le fruit d’un conditionnement. (…) La CNV est donc une pratique qui permet de prendre conscience de ce qui fait obstacle à une communication fluide et à la coopération c’est-à-dire tout ce qui est de l’ordre du jugement, de la menace, des exigences. Ensuite, elle nous apprend à renouer avec nos aptitudes naturelles à observer, à ressentir, à désirer, et donc à nommer nos besoins plutôt que de menacer l’autre, et à faire des demandes qui ne soient pas des exigences. Enfin la CNV nous permet de redévelopper notre empathie naturelle. »  Pascale Molho.